譯稿:“讓女友試用Ubuntu”
譯稿： “讓女友試用Ubuntu的”
譯者注：為了測試的Linux對並不十分精通技術的人群的易用性，本文作者讓他的女友在一套全新安裝的Ubuntu的8.04上完成一些基本的任務。實驗的結果顯示，很多看似簡單的任務對於一個從沒有接觸過的Linux的用戶來說似乎還是相當困難，為提高對初學者的友好性， Ubuntu的還有許多可以改進的地方。由於原文比較長，請恕我只翻譯了大概的內容，原文請見這裡。
<讓女友試用Ubuntu的>
簡介：我從2002年開始倒騰的Linux到現在這麼多年過來了，我想看看新出的Linux的系統是不是對於大部分人來說已經足夠易用，於是我讓女友伊林用新安裝的Ubuntu的8.04來完成一些基本任務。結果有些令人吃驚，很多看似簡單的任務對於過去沒有使用Linux的經驗的人來說依舊非常困難。 Linux的還有很多需要改進的地方以使其能給“電腦白痴們”提供更好的用戶體驗。
伊林具備一些基本的計算機知識，比如上網，打字，製表和照片處理等，這對於一個哲學系大學生來說已經足夠了。在用於實驗的Ubuntu的系統上，我提前為她設好了帳戶。她可以輕鬆的登錄進去，她很喜歡蒼鷺（ Ubuntu的8.04蒼鷺的Hardy ）的壁紙。接著我便將設計好的任務一一讓她完成，而我不提供任何幫助。
任務一：告訴我波黑的首都在哪裡
伊林很快找到了Firefox的的鏈接，然後在文字上找到了問題的答案：薩拉熱窩。
任務二：在YouTube上上看視頻
（注：這是YouTube上所特有的問題，它會主動檢測你機器上是否有閃光插件，如果沒有，它給出一個Adobe公司的網頁讓你去下載。而正常情況下的Firefox會自動幫你下載的Flash插件。碰巧讓我選上了YouTube上算是運氣不好）
伊林在試圖播放的YouTube上一段甲殼蟲樂隊的視頻時， YouTube的提示它需要去的Adobe官方下載所需的閃光插件，而在Adobe公司主頁上有。 tar.gz ，每分鐘轉速和蔭三種格式的包。轉速和蔭顯然無法在Ubuntu的上使用。伊林點擊了。 tar.gz包中的flashplayer安裝也沒有任何反應，因為這個程序只能在終端下運行。伊林最終無法完成這個任務。 （譯者注： YouTube的好心幫了倒忙）
任務三：下載一部辣妹的專輯
伊林的第一反應就是去在應用程序菜單中找limeware的替代品，接著她還嘗試運行的Windows版的utorrent ，結果均告失敗。然後她找到了一個下載BT的種子文件的網站，點擊了一個辣妹專輯的洪流文件之後， Firefox的提示是否要用傳輸打開此文件。伊林猶豫了一下，點了確定，很快這部專輯便被下載到了她的桌面。
我覺得這裡唯一的問題是Firefox的所提示軟件的名稱，如果提示是： “是否用英國電信傳輸客戶端打開此文件” ，那麼可以減少很多麻煩。 （譯者注：在應用程序菜單中就是用的“ 。英國電信傳輸客戶端“ ，這樣比較易懂的名稱，當然要是不知道BitTorrent的是什麼，看這個名字還是雲裡霧裡的，類似的名稱問題在任何系統中都是無法避免的）
任務四：畫一副圖，並保存為3種不同的格式
伊林很快在“圖像”菜單中找到了“ openoffice.org繪圖” ，與她所期待的一個類似的Windows的簡易畫圖軟件不同， “ openoffice.org繪圖”是一個非常複雜的矢量繪圖軟件。最終她完成了任務，不過她不知道用“導出”命令將圖片轉換為熟悉的格式，而是用了“另存為... ”將圖片存成了的。總幹事辦公室， 。 otg和。 sxg格式。我無法理解為什麼Ubuntu的不提供一個像kpaint一樣簡單的畫圖程序。 （同時我也奇怪為什麼openoffice.org繪圖會在標準安裝裡，我從沒見過誰用過這樣的程序） （譯者注：無語，我就在用，它實際上是ooo很重要的一個組成部分，和“的Microsoft Word圖片”控件很類似。另外我還在用看上去更不可理喻的xfig ，相反kpaint一類的畫圖軟件對我倒是毫無用處）
任務五：從我的音樂收藏中找一首專輯，並將其刻錄到光盤上
伊林找到了“ brasero光盤刻錄程序” ，它的界面很不錯。但當brasero提示添加所要刻錄的歌曲的時候，伊林卻找不到存放音樂的的Windows分區。她找了Ubuntu的默認建立的音樂目錄，家居目錄和桌面，但是錯過了“ 492.8 GB的媒體” ，也就是那個在Windows分區，她也沒有仔細去看“文件系統” ，那裡面怪異的名稱讓她望而卻步。之後她在“位置”菜單中找到了搜索程序，但她只嘗試了搜索主頁目錄和音樂目錄，而沒有試“文件系統” 。後來她告訴我那個程序不能根據文件類型搜索，實在是太笨了。
ubunbu應該更清楚的顯示其他分區在什麼地方，分區的快捷方式也應該使用更有意義的名稱。另外，搜索程序應該增加一個搜索“整個電腦”的選項以替代“文件系統” 。沒有經驗的用戶很難搞清楚“等” ， “開發”和“產婦和新生兒破傷風”等等目錄是幹什麼的。 （譯者注：作者有點吹毛求疵了。我認為Ubuntu的在這方面已經非常盡力了，如果分區有卷標的話，那個分區快捷方式的名稱將使用卷表名，如沒有則顯示存儲容量，美國盤沒有掛載的時候顯示的則是生產廠商的名稱和容量。另外，也許“整個電腦”對於新手來說更為容易理解，不過“文件系統”這個術語在這裡要準確得多，特別是考慮到有虛擬掛載點，網絡掛載點時候）
任務六：改變鼠標的速度
沒啥問題，她很快就搞定了
任務七：改變電腦的主題
也很輕鬆就弄好了
任務八：在網上找一幅圖片，將其設為桌面
火狐的右鍵菜單中沒有將圖片直接“設置為背景”的功能。不過她還是順利解決了。
任務九：改變屏幕分辨率
她在系統屬性菜單中找到了屏幕分辨率設置程序，並將分辨率改為720 x400 。然而，由於這個分辨率太低，使她無法看到設置程序最下方的確定按鈕，也就沒有辦法把分辨率調回原來的設置。最後我只好在看不見的情況下用標籤鍵切換到確定按鈕上。如果屏幕分辨率很低，這個程序根本沒法使用。 （譯者注：這確實是Ubuntu的/侏儒需要改進的地方，如果這個設置程序最上方有個菜單可能能避免不少類似的問題。考慮到這是Ubuntu的第一次使用此程序，有點這樣的小毛病也情有可原，實際上的Windows也同樣的問題。目前有一個湊合的辦法，按按Alt -按F7 ，然後再按方向鍵，可以將窗口上移）
任務十：將她的頭像的PS到我的照片上
她通過右鍵菜單用的gimp打開了我們倆各自的照片。她有一些的Photoshop的基礎，而的gimp的不同風格界面使她有點迷惑，度過了開始一段不適應之後，她還是完成了任務。我不明白為什麼的gimp的排版佈局不能像Photoshop的一樣呢。 （譯者注：我不是的gimp或者Photoshop的的專家，不敢在這個總是引發口水仗爭議問題上亂發言，不過我個人覺得，在多桌面，多顯示器的環境下，的gimp的界面佈局還是有它的合理性的。而作為免費的非專業照片處理軟件，的gimp的功能也不錯了）
任務十一：登錄的MSN
伊林在應用程序菜單中的互聯網子菜單裡找到了“洋涇浜即時通訊軟件” 。她問我這個是否就是的MSN ，我回答不完全是，於是她打開了洋涇浜。當洋涇浜提示她增加一個帳戶的時候，她被帳戶設置裡選項所迷惑，比如“屏幕名稱” ， “本地別名” ，這些術語在她所熟悉的的MSN中從沒有出現過。經歷了好幾次失敗的嘗試之後，伊林終於登錄上了的MSN ，這也讓她可以向朋友們訴苦的Linux有多討厭。
如果洋涇浜有一個歡迎窗口告訴用戶pigin是做什麼的，並詢問是否要增加或登陸的MSN等帳號，那麼伊林的問題就很容易解決。如果“的畫面名稱”能根據不同類型的協議使用不同的術語，那也會很有幫助。另外， “本地別名”是具體做什麼的也給新手造成了很多困惑。
當伊林試圖退出洋涇浜的時候，她以為直接點右上角的關閉按鈕即可，但實際上洋涇浜退到了屏幕右上角的系統提示區。伊林又花了一些時間才找到那個圖標。當你第一次關閉洋涇浜的時候，它應該提示這個程序並沒有真正退出，而只是縮到了系統提示區。 （譯者注：作者的這幾個建議非常好，用了很久的洋涇浜/氣輔注塑之後，我都有些忘記了最開始的一些掙扎，其實開始我也遇到過弄不清屏幕名稱/本地別名/友好名稱具體意義的情況，如果洋涇浜能做一個嚮導來添加即時通訊協議，那可以大大方便初學者，我印象中好像有些洋涇浜/氣輔注塑的變種就有這樣的功能，希望洋涇浜也能採用）
任務十二：安裝的Skype
伊林去了skype.com ，很容易就找到了適合的Ubuntu的。 deb的安裝包，並順利安裝。唯一的問題是，她不知道Skype的裝到哪裡去了，不知什麼原因，她沒有去看網絡程序菜單。如果有像在Windows一樣提示“有新程序安裝”就可以解決這個問題了。
結論
Ubuntu的桌面體驗的最主要問題是程序設計者對一般用戶的水平做出了太高的假設。他們假設用戶知道程序是怎麼安裝或者知道文件系統是怎樣構架。而普通用戶遇到問題是不會去Google的搜尋幫助或者去讀Ubuntu的自帶的相關文檔的。一些簡單的信息提示和嚮導可以對用戶完成一些任務有關鍵性的幫助。
我希望一登錄進入桌面就能看到一個歡迎畫面，上面有一些小的視頻解釋的Linux和Ubuntu的的基本概念。也許它還可以問： “你想做什麼？ ” ，然後根據選擇去解釋具體如何做。
直到一個電腦盲可以坐在Linux的系統前不費力氣的完成她想做得事情， Linux的都不能說已經為桌面應用做好準備。伊林很聰明，學得快，現代科技的知識也算充足。如果她都會有這麼大麻煩，那老年人或者中年人還有多少機會呢？
（譯者注：本文作者對Linux的易用性的某些缺陷的分析很不錯，給出的解決方案也相當好，但是他最後的結論我卻很難贊同。事實上，伊林能在沒有得到作者的任何幫助，也沒有通過網絡搜索的情況下完全依賴原有的的Windows知識，在一套乾淨的Ubuntu的8.04上基本完成了所有的任務，這已經標誌著Ubuntu的易用性設計的很大成功了。計算機系統本身的複雜性就決定了使用新系統的時候所需的學習成本是不可避免的，就算從winxp升級到Vista的也不可能一帆風順。這種成本的存在並不能簡單歸結為Linux的系統的易用性差。實際上已經有很多實例反證了作者的猜想，經過簡單的指導，中老年人完全可以順利的使用一台配置好的Linux的系統） 。